سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق الدكتور هيكل محمود - جراح السمنة
نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية أي معلومات شخصية تشاركنا بها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالدكتور هيكل محمود استشاري جراحات السمنة و المناظير. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع المعلومات واستخدامها وتأمينها بما يتماشى مع أفضل الممارسات في مجال الخصوصية.

1. جمع المعلومات واستخدامها:
نقوم بجمع نوعين من البيانات من مستخدمينا:
أ. البيانات الشخصية:
قد نطلب بعض البيانات الشخصية عند استخدامك للتطبيق أو الموقع، بهدف التواصل معك وتقديم الخدمات الطبية المخصصة لك، مثل:
• الاسم الكامل.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• النوع (ذكر/أنثى).
• التاريخ الطبي مثل، درجة السمنة، الأمراض المزمنة، الأمراض المصاحبة للسمنة، أو العمليات السابقة.
ب. بيانات الاستخدام:
تتضمن بيانات تقنية تُجمع تلقائيًا أثناء استخدامك للموقع أو التطبيق، مثل:
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• نوع المتصفح.
• الصفحات التي تزورها.
• مدة الاستخدام؟
• عنوان الـ IP.
ج. تقنيات التتبع (Cookies):
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بالشكل الصحيح.

2. كيف نستخدم البيانات:
نستخدم البيانات التي تم جمعها من أجل:
• تقديم الخدمات الطبية أو الاستشارية لمرضى السمنة  أو أقاربهم عبر التطبيق أو الموقع.
• إرسال تنبيهات وإشعارات متعلقة بحسابك.
• الرد على الاستفسارات والمراسلات في كل ما يتعلق بجراحات السمنة وكيفية التواصل مع الدكتور هيكل محمود.
• تحسين أداء التطبيق والموقع بناءً على سلوك المستخدمين.
• اكتشاف الأعطال التقنية وإصلاحها.

3. حماية البيانات:
نلتزم بتطبيق أعلى معايير الحماية لتأمين بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد:
• يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة خلف جدران حماية مشددة.
• تشفير كلمات المرور والمعلومات الحساسة.
• الحفاظ على سرية بيانات الدفع وعدم تخزينها محليًا.

4. مشاركة البيانات والإفصاح:
لن نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
• الامتثال لطلب قانوني أو قضائي.
• حماية حقوق الملكية الفكرية لموقع الدكتور هيكل محمود.
• منع أي نشاط احتيالي أو ضار بالموقع أو المستخدمين.

5. بيانات الدفع:
نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو مشاركتها مع أطراف ثالثة. يتم تمرير بيانات الدفع مباشرةً إلى مزودي الخدمة المعتمدين من خلال اتصال آمن.

6. خصوصية الأطفال:
الموقع والتطبيق موجهان للبالغين فقط (18 سنة فما فوق). لا يتم جمع أي بيانات من الأطفال عمدًا.

7. تحديث سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق. يُنصح بمراجعتها بشكل دوري.

8. حقوق المستخدم:
يمكنك في أي وقت مراجعة أو تعديل بياناتك عبر صفحة ملفك الشخصي داخل التطبيق. كما يمكنك التواصل معنا لحذف بياناتك.

9. التواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني : info@drheikalmahmoud.com